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Beim Start von MediFox ambulant kann es nach Ihrer Anmeldung zu unterschiedlichen Fehlermeldungen kommen, die den Start des Programms verhindern. In diesem Artikel

sind verschiedene Fehler

haben wir Ihnen gern die verschiedenen Szenarien mit den dazugehörigen Lösungsansätzen beschrieben.

 

Table of Contents
maxLevel2

Lesen Sie gern mehr hierzu: 

Fehler 40 - Netzwerkbezogener oder instanzspezifischer Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit SQL-Server

Lösungsweg 

Panel
borderColorgrey
titleDienst "SQL-Server" starten

Der SQL-Server Dienst für die Instanz "MediFox" ist nicht gestartet:

Image Added

Fehler 40 des SQL-Servers bei der Anmeldung von MediFox ambulant

Beim Anmelden des Benutzers ist ein Fehler aufgetreten

Lösungsansatz

  1. Klicken Sie an Ihrem (Datenbank-)Server auf das Windows-Symbol in
Ihrer
  1. der Taskleiste, suchen Sie nach "
SQL Server Management Studio
  1. Dienste" und wählen Sie diese
Verknüpfung

Hinter der Bezeichnung der betroffenen MediFox-Datenbank wird angezeigt:

"Offline"
  1. Anwendung aus.
  • Melden Sie sich am SQL Server Management Studio an.
    1. Sollte die Windows-Authentifizierung nicht ausreichen, kontaktieren Sie bitte Ihren Systemadministrator, damit dieser einen Administrator-Benutzer an Windows anmeldet, der die entsprechenden Berechtigungen besitzt.
  • Lassen Sie sich über das "+" vor Datenbanken die vorhandenen Datenbanken anzeigen.
    1. Suchen Sie aus dem nun geöffneten Fenster den Dienst "SQL Server (MEDIFOX)" raus.
    1. Öffnen Sie das Kontextmenü über einen Rechtsklick auf
    die betroffene Datenbank und wählen Sie im Punkt "Tasks" die Option "Online schalten" aus.

  • "Wiederherstellung steht aus"

    • Öffnen Sie das Kontextmenü über einen Rechtsklick auf die betroffene Datenbank und wählen Sie im Punkt "Tasks" die Option "Offline schalten" aus.

    • Trennen Sie die Verbindung des SQL-Server Management-Studios zum SQL-Server und verbinden Sie sich anschließend neu.
      Sie können alternativ auch das SQL-Server Management-Studio beenden und anschließend erneut starten.

    • Öffnen Sie das Kontextmenü über einen Rechtsklick auf die betroffene Datenbank und wählen Sie im Punkt "Tasks" die Option "Online schalten" aus.

    • Hintergrund

    MediFox ambulant kann die Datenbank am (Datenbank-) Server nicht öffnen. Die Datenbank im SQL-Server ist offline oder beschädigt.

    Image Removed

    Die Anmeldung des Benutzers "MediFox ambulant XX.XX.XX.XX" an der Datenbank, war nicht erfolgreich.
    1. den Dienst "SQL Server (MediFox)" und klicken Sie bitte die Option "Starten".

    Hintergrundinfo

    MediFox ambulant kann vom Arbeitsplatz nicht auf die Datenbank der MediFox-Instanz des SQL-Servers zugreifen.

    Fehler 26 - Netzwerkbezogener oder instanzspezifischer Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit SQL-Server

    Lösungsansatz 1

    Lösungsweg 1

    Panel
    borderColorgrey
    titleKeine Netzwerkverbindung

    Es besteht keine generelle Netzwerkverbindung zum (Datenbank-) Server

    Image Added

    Fehler 26 des SQL-Servers bei der Anmeldung von MediFox ambulant

    • Wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator
    .
    Lösungsansatz 2

    Lösungsweg 2

    Panel
    borderColorgrey
    titleWindows-Firewall konfigurieren

    Es besteht eine generelle Netzwerkverbindung zum (Datenbank-) Server, die Verbindung zum SQL

    -

    Server über die SQL

    -

    Server Ports ist nicht zugelassen und die Windows-Firewall ist aktiv.

    1. Rufen Sie auf Ihrem (Datenbank-) Server über die Systemsteuerung die Windows-Firewall auf, klicken Sie auf "Erweiterte Einstellungen" und schauen Sie unter den "Eingehenden Regeln", ob die Verbindung über die SQL
    -
    1. Server Ports 9700 (TCP), 1433 (TCP), 1434 (UDP) und den dynamischen SQL-Port zugelassen ist.

      Den dynamischen SQL
    -
    1. Port finden Sie wie folgt:
      1. Klicken Sie bitte an Ihrem (Datenbank-Server) auf das Windows-Symbol in der Taskleiste und suchen Sie nach "SQL Server-Konfigurations-Manager"
    .
      2. Wählen Sie unter SQL Server-Netzwerkkonfiguration die Protokolle für
    '
      1. "MediFox
    '
      1. " aus. Die Instanz kann bei Ihnen abweichend bezeichnet sein
      2. Öffnen Sie das Kontextmenü über einen Rechtsklick auf den Protokollnamen "TCP/IP" und klicken Sie auf "Eigenschaften".
      3. Wechseln Sie im geöffneten Fenster auf die Registerkarte "IP-Adressen"
    .
      2. Scrollen Sie nach ganz unten und notieren Sie sich den dynamischen TCP Port
    .
      1. im Bereich "IPAll"

    2. Erstellen Sie eine "Neue Regel" für den/die fehlenden Ports.
     Holen
    1. Wenden Sie sich bei Bedarf
    Unterstützung von Ihrem
    1. gern an Ihren Systemadministrator.
    Lösungsansatz 3

    Lösungsweg 3

    Panel
    borderColorgrey
    titleWindows-Firewall konfigurieren

    Es besteht eine generelle Netzwerkverbindung zum (Datenbank-) Server, aber die Verbindung zum SQL-Server über die SQL-Server Ports ist nicht zugelassen und Sie setzen eine andere Firewall, als die Windows-Firewall ein.

    1. Wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator (nicht MediFox).
      Dieser
    muss
    1. lässt die Verbindung in Ihrer Firewall für die SQL-Ports 9700 (TCP). 1433 (TCP), 1434 (UDP) und den dynamischen SQL-Server Port
    zulassen
    1. zu.

      Den dynamischen SQL-Server Port finden Sie wie folgt:
      1. Klicken Sie an Ihrem (Datenbank-Server) auf das Windows-Symbol in der Taskleiste und suchen Sie nach "SQL Server Konfigurations-Manager"
    .
      2. Wählen Sie unter SQL Server-Netzwerkkonfiguration die Protokolle für
    '
      1. "MediFox
    '
      1. " aus. Die Instanz kann bei Ihnen abweichend bezeichnet sein
      2. Öffnen Sie das Kontextmenü über einen Rechtsklick auf den Protokollnamen "TCP/IP"  und klicken Sie auf "Eigenschaften"
    .
      2. Wechseln Sie im geöffneten Fenster auf die Registerkarte "IP-Adressen"
    .
      2. Scrollen Sie nach ganz unten und notieren Sie sich den dynamischen TCP Port
    .

    Lösungsansatz 4

      1. im Bereich "IPAll"

    Lösungsweg 4

    Panel
    borderColorgrey
    titleDienst "SQL-Server Browser" starten

    Es besteht eine generelle Netzwerkverbindung zum (Datenbank-) Server, aber der Dienst "SQL Server-Browser" läuft nicht.

    1. Klicken
    Sie
    1. Sie an Ihrem (Datenbank-)
    Server
    1. Server auf das Windows-Symbol in der Taskleiste, suchen Sie nach "Dienste" und wählen Sie diese
    Verknüpfung
    1. Anwendung aus
    .
    2. Suchen Sie aus dem nun geöffneten Fenster den Dienst "SQL Server-Browser" raus
    .
    2. Öffnen Sie das Kontextmenü über einen Rechtsklick auf den Dienst und klicken Sie die Option "Starten"
    .
    Hintergrund

    Hintergrundinfo

    MediFox ambulant kann vom Arbeitsplatz nicht auf die Datenbank der MediFox-Instanz des SQL - Servers zugreifen.

    Image Removed

    Fehler 26 des SQL-Servers bei der Anmeldung von MediFox ambulant

    Beim Anmelden des Benutzers ist ein Fehler aufgetreten

    Lösungsweg

    Panel
    borderColorgrey
    titleDatenbank online schalten

    Nach der Eingabe des Benutzernamens und Kennworts erhalten Sie eine Fehlermeldung:

    Image Added

    Die Anmeldung des Benutzers "MediFox ambulant XX.XX.XX.XX" an der Datenbank war nicht erfolgreich.

    Fehler 28 - Netzwerkbezogener oder instanzspezifischer Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit SQL-Server

    Lösungsansatz

    Die SQL-Server Protokolle für die Instanz "MediFox" sind nicht aktiv:

    1. Klicken Sie an Ihrem (Datenbank-) Server auf das Windows-Symbol in
    der
    1. Ihrer Taskleiste
    und
    1. , suchen Sie nach "Microsoft SQL Server
    Konfigurations-Manager".Wählen Sie unter SQL Server-Netzwerkkonfiguration die "Protokolle für 'MediFox'" aus.
    1. Management Studio" und wählen Sie diese Anwendung aus.
    2. Melden Sie sich an der entsprechenden MediFox Instanz an.
      1. Sollte die Windows-Authentifizierung nicht ausreichen, kontaktieren Sie bitte Ihren Systemadministrator, damit dieser einen Administrator-Benutzer an Windows anmeldet, der die entsprechenden Berechtigungen besitzt
    3. Lassen Sie sich über das Pluszeichen "+" vor Datenbanken die vorhandenen Datenbanken anzeigen.

    4. Hinter der Bezeichnung der betroffenen MediFox-Datenbank wird angezeigt:

        • "Offline"
          Öffnen Sie das Kontextmenü über einen Rechtsklick auf die

    Protokolle "Named Pipes" und "TCP/IP" und klicken Sie auf "Aktivieren".Klicken Sie im "SQL Server Konfigurations-Manager" auf den Punkt "SQL Server-Dienste"

        • betroffene Datenbank und wählen Sie im Punkt "Tasks" die Option "Online schalten" aus.

        • "Wiederherstellung steht aus"

          • Öffnen Sie das Kontextmenü über einen Rechtsklick auf die betroffene Datenbank und wählen Sie im Punkt "Tasks" die Option "Offline schalten" aus.

          • Trennen Sie die Verbindung des Microsoft SQL Server Management-Studios zum SQL-Server und verbinden Sie sich anschließend neu.
            Sie können alternativ auch das Microsoft SQL Server Management Studio beenden und anschließend erneut starten.

          • Öffnen Sie das Kontextmenü über einen Rechtsklick auf

    den Dienst "SQL Server (MEDIFOX)" und klicken Sie auf

          • die betroffene Datenbank und wählen Sie im Punkt "Tasks" die Option "

    Neu starten

          • Online schalten" aus.

    Hintergrund

    Hintergrundinfo

    MediFox ambulant kann vom Arbeitsplatz nicht auf die Protokolle der MediFox-Instanz des SQL-Servers zugreifen.

    Image Removed

    Fehler 28 des SQL-Servers bei der Anmeldung von MediFox ambulant

    die Datenbank am (Datenbank-) Server nicht öffnen. Die Datenbank im SQL-Server ist offline oder beschädigt, im Fall einer beschädigten Datenbank wenden Sie sich gern an Ihren Systemadministrator.

    Fehler 28 -

    Fehler 40 -

    Netzwerkbezogener oder instanzspezifischer Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit SQL-Server

    Lösungsansatz

    Lösungsweg 

    Panel
    borderColorgrey
    titleSQL Server-Netzwerkkonfiguration

    Die SQL Server Protokolle

    Der SQL-Server Dienst

    für die Instanz "MediFox"

    ist

    sind nicht

    gestartet:

    aktiv:

    Image Added

    Fehler 28 des SQL-Servers bei der Anmeldung von MediFox ambulant

    1. Klicken Sie an Ihrem (Datenbank-)Server auf das Windows-Symbol in der Taskleiste
    ,
    1. und suchen Sie nach
    "Dienste" und wählen Sie diese Verknüpfung aus.Suchen Sie aus dem nun geöffneten Fenster den Dienst "SQL Server (MEDIFOX)" raus.
    1. "SQL Server Konfigurations-Manager".
    2. Wählen Sie unter SQL Server-Netzwerkkonfiguration die "Protokolle für "MediFox" aus. Die Instanz kann bei Ihnen abweichend bezeichnet sein.
    3. Öffnen Sie das Kontextmenü über einen Rechtsklick auf die Protokolle "Named Pipes" und "TCP/IP" und klicken Sie auf "Aktivieren".
    4. Klicken Sie im "SQL Server Konfigurations-Manager" auf den Punkt "SQL Server-Dienste"
    5. Öffnen Sie das Kontextmenü über einen Rechtsklick auf den Dienst "SQL
    -
    1. Server (
    MediFox
    1. MEDIFOX)" und klicken Sie auf die Option "
    Starten
    1. Neu starten".
    Hintergrund

    Hintergrundinfo

    MediFox ambulant kann vom Arbeitsplatz nicht auf die Datenbank Protokolle der MediFox-Instanz des SQL - Servers zugreifen.

    Image Removed

    Fehler 40 des SQL-Servers bei der Anmeldung von MediFox ambulant

    Info
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    Führen die beschriebenen Lösungsansätze nicht zum gewünschten Erfolg, wenden Sie sich bitte an den MediFox Kundenservice
    unter der Telefonnummer 05121 / 28 29 1-10.

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